아래 항목 중 해당하는 상황을 눌러주세요.
1메일 서비스(Naver, Gmail 등)에 로그인은 가능한데 메일이 오지 않아요
문제가 해결될 때까지 1단계 > 2단계 순차적으로 진행해 주세요.
1단계
스팸, 프로모션 메일함에 분류되어 있는지 확인해 주세요.
2단계
'나의 왓챠'에서 가입 이메일 주소를 변경한 후에 다시 진행해 주세요.
가입 시 입력하신 이메일 주소에 오타가 있거나, 메일 서비스(Naver, Gmail 등)에서 메일 수신이 일시적으로 거부되는 경우 메일을 못 받을 수 있어요.
이 경우 왓챠 가입 이메일 주소를 변경하시면 바로 해결할 수 있어요.
이메일 변경은 '이메일 또는 비밀번호를 변경하고 싶어요.'를 참고해 주세요.
위의 해결 방법으로 해결이 되지 않는다면, 아래 내용과 함께 [문의 등록]을 통해 문의해 주세요.
- 받지 못한 메일 종류 (예: 인증 확인 메일, 비밀번호 재설정 등)
2메일 서비스(Naver, Gmail 등)에 로그인을 못해요
메일 삭제(탈퇴)·휴면·회사메일·비밀번호 잊음 등의 이유로 가입한 메일함에 접근이 어려운 경우에 해당해요.
왓챠 가입 이메일 주소를 변경한 후에 다시 진행해 주세요.
이메일 변경은 '이메일 또는 비밀번호를 변경하고 싶어요.'를 참고해 주세요.
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