재생 및 사용 오류

모바일 및 태블릿 (Apple, Android)

• 애플 기기에서 재생 시 '[Error(0 - 0]~' 혹은 '재생 정보가 잘못~' 메시지가 떠요.
• Apple 모바일 및 태블릿 앱에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.
• Android 모바일 및 태블릿 앱에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.

PC 웹 (크롬, 엣지, 사파리 등)

• 크롬브라우저에서 재생 시 '알 수 없는 에러가 발생했어요 (에러코드: 6008)' 가 안내돼요.
• 웹에서 재생 시 '오류가 발생했습니다. Shaka Error 6007' 이 안내돼요.
• 크롬(Chrome) 브라우저에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.
• 엣지(Edge) 브라우저에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.
• 웨일(Whale) 브라우저에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.
• 파이어폭스(Firefox) 브라우저에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.

문서 7개 모두 보기

TV (스마트 TV, Android TV, Apple TV)

• 삼성/LG 스마트 TV에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.
• Android TV, 셋톱 박스에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.
• Apple TV에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.

이 외 기기

• LG 시네빔에서 콘텐츠 재생 시 '플레이어 동작 중 에러가 발생했습니다.'가 안내돼요.
• 플레이스테이션 5에서 재생이 원활하지 않아요.
• LG 시네빔에서 재생 및 사용이 원활하지 않아요.
• 크롬캐스트 연결 아이콘이 안 보여요. 혹은 재생 및 사용이 원활하지 않아요.

버퍼링, 끊김, 화질 저하, VPN

• 로드 속도가 느리고 버퍼링으로 인해 재생이 원활하지 않아요.
• PC 외 기기에서 화질이 별로예요. 좋은 화질로 볼 수 없나요?
• 재생 시 ‘VPN 영향으로 재생이 원활하지 않아요’ 메시지가 안내돼요.