WATCHAを視聴するための仕様は次の通りです。また、ご利用の機器が下記を満たさない場合、WATCHAが正常に作動しないことがあります。
※Androidバージョン5.0(Lollipop)以上
上記とは関係なく再生できない場合は、下記をご覧ください。
1. 機器を再起動
2. データ削除
機器設定 > アプリおよびお知らせ > WATCHA選択 > 保存空間 > データ消去
3. WATCHAアプリをアンインストール後再ダウンロード
4. Wi-fiの環境の場合、別のWi-fiまたは、データ環境で再生
5. 機器のファームウェアを最新バージョンにアップデート
機器の設定 > ソフトウエア更新 > ソフトウェアアップデート > 最新バージョンにアップデート
上記のように進行後にも再生できなければ下記の情報をお問い合わせより、お問い合わせください。
1. 不具合が発生した作品名
2. 不具合の内容
3. 再生時間 （例：7月10日午後10時)