Firefoxブラウザで再生ができない場合、以下の手順に従ってアップデートや、設定の変更を行ってください。
※ Firefox ESR版は、対応しておりません。通常のFirefoxのみの対応となっておりますので、予めご了承ください。
1. Firefoxブラウザを最新バージョンにアップデート
about:preferences#generalをコピーしてFirefoxの検索窓にペースト＞Firefoxの更新でバージョンを確認
※ スムーズな視聴のため、ブラウザは常に最新バージョンを維持してください。
2. Firefoxブラウザから「Cookieおよびサイトデータ」および「キャッシュされたサイトデータ」を削除
Firefoxブラウザ画面右上の のアイコンクリック＞設定＞プライバシーとセキュリティー＞クッキーとサイトデータ＞データ削除
3. PCまたはパソコンを再起動
4. Firefoxブラウザを削除後、再ダウンロード
5. Wi-fiの環境の場合、別のWi-fiまたは、データ環境で再生
6. Wi-fiの環境の場合、Wi-fi機器のファームウェアをアップデート後再生
上記のように実行していただいても、再生されない場合は、以下の［お問い合わせ＞再生及び使用エラー＞再生エラー］までお問い合わせください。
* 問題が解決するまでWATCHAをサポートするMicrosoft Edge・Chrome・Safariブラウザにて視聴お願いします。