아래와 같은 이유로 결제가 안될 수 있어요.
카드 결제가 되지 않는 경우
- 잔액이 부족한 경우
- 카드 번호, 유효 번호 등 결제 정보가 옳지 않은 경우
- 분실 카드 등 카드가 유효하지 않은 경우
- 국내 가맹점 미등록 카드
* 카드 결제의 경우 KG 이니시스 고객센터(1588-4954)를 통해 자세한 확인이 가능해요.
휴대폰 결제가 되지 않는 경우
- 법인 명의의 휴대폰
- 만 19세 미만의 미성년자 명의의 휴대폰
- 통화요금 미납/신용불량 고객
- 정지/해지 또는 분실 신고된 전화
- 미성년자 요금, 선불요금 서비스를 이용할 경우
구글 플레이, 애플 앱스토어 결제가 되지 않는 경우
- 구글 Play 스토어 및 애플 App Store에 등록된 결제 정보가 누락 또는 옳지 않은 경우
위에 내용을 확인한 후에도 결제가 되지 않는다면 하단의 [문의 등록]을 통해 문의해 주세요.